Le blog de Bernard Gensane

Encore un salarié de France Télécom broyé par le presse-Orange.

Extraits d'un article de Libération :

Un salarié de France Télécom-Orange de 57 ans s’est suicidé, mardi matin, en s’immolant par le feu sur le parking d’un site près de Bordeaux.

«Nous sommes bouleversés d’apprendre le décès d’un salarié de l’agence professionnelle de Bordeaux qui a mis fin à ses jours en s’immolant par le feu, ce matin, sur le parking de l’agence entreprise de Mérignac», affirme la direction du groupe. «Les secours arrivés sur place n’ont pu que constater le décès de ce salarié», précise-t-elle, ajoutant avoir monté une cellule psychologique.

«Beaucoup de changements imposés mal vécus»

 «Fonctionnaire à France Télécom depuis 30 ans, il a changé souvent de poste. pendant la période de cinq ans de (Didier) Lombard (ex-PDG d’Orange), il y a eu beaucoup de changements imposés mal vécus», a expliqué à l’AFP François Deschamps, responsable CFE-CGC/Unsa de la région sud-ouest. «Cette mobilité imposée lui avait fait vendre sa maison, il avait écrit à plusieurs reprises à sa direction et il n’avait pas eu de réponse à ma connaissance, comme beaucoup d’autres», a ajouté le responsable syndical qui a précisé que ce salarié laissait une femme et quatre enfants.

Dans mon ancien blog, j'ai publié plusieurs articles sur France Télécom. Entre autres, celui-ci, il y a trois ans :

Le suicide ordinaire à France Télécom

Un grand auteur anglais écrivant à l’époque des totalitarismes estimait que l’individu ressemblait à une guêpe sectionnée en deux, à qui le moi pensant et ressentant avait échappé.

Depuis quelques dizaines d’années, l’école a, à son corps défendant, coupé l’homme de sa conscience, de son histoire individuelle, de l’Histoire qui se fait. La fin des humanités – diminution des cours de français, d’histoire, de latin – fige l’humain dans l’immédiateté, empêche le retour sur soi, le recul, mais aussi la projection vers l’avant. Il devient très difficile de percevoir les conséquences à terme de chaque acte politique posé par la classe dominante. On a pu observer que les universitaires dans leur majorité n’ont pas compris que chaque petit bout de loi, chaque petit bout de décret les concernant visait à privatiser l’Université et à les transformer en marchandises dans le vaste marché concurrentiel de la “ connaissance ”.

Un peu d’histoire :

En 1988, pour répondre à une directive européenne (donc hors du champ démocratique et politique français), la direction générale des télécommunications (une administration) devient France Télécom. En 1991, France Télécom est assujettie aux règles de droit commercial et non plus administratif, avant de devenir société anonyme, l’État conservant 51% du capital. Pas question de privatisation, juré-craché. À partir de 1997, l’actionnariat privé prend progressivement le contrôle de l’entreprise (73% actuellement). À l’occasion de la requalification de la dette, France Télécom doit rembourser, de 2002 à 2005, entre 5 et 15 milliards d’euros annuellement. Le cours de l’action plonge à 7 euros en 2002 alors qu’il était à 219 euros en 2000 (elle est à moins de 20 euros aujourd’hui).

Les résultats de la privatisation furent catastrophiques, l’entreprise se lançant dans des investissements excessivement hasardeux. En 2001 et 2002, FT perdit près de 30 milliards d’euros. De 2006 à 2008, en revanche, elle accumula près de 15 milliards de bénéfices. Pour le grand bonheur des actionnaires. Au détriment des travailleurs, mais aussi des clients. Cela dit, l’endettement financier net de FT fin 2008 s’élevait encore à 38 milliards d’euros.

Ces bouleversements furent systématiquement accompagnés par la CFDT. Chez les militants CGT, la lucidité ne fut pas toujours au rendez-vous. Dans un centre du Sud-Ouest que je connais bien, sur 150 salariés, une poignée seulement refusa de prendre des actions FT. Parmi ceux qui se laissèrent tenter par l’aventure capitalistique, on comptait des membres de la CGT.

Depuis que la privatisation est effective, l’entreprise ne recrute plus de fonctionnaires. Ceux-ci sont désormais moins de 80000. Les autres travailleurs sont recrutés en CDI dans le droit – fluctuant – des pays où France Télécom est implantée. Ils subissent par conséquent un moins disant social particulièrement rude.

Les suicides à France Télécom ne datent malheureusement pas d’hier. Pour s’informer pleinement sur la question, on pourra lire le livre de Dominique Decèze La machine à broyer : de France Télécom à Orange ; quand les privatisations tuent (publié en 2008), ou encore l’ouvrage de Christophe Dejours et Florence Bègue, Suicide et travail : que faire ?

La dernière personne qui s’est suicidée dans les locaux de FT l’a fait au cours d’une réunion. La question est : que peut-il bien se passer dans ces réunions ? L’entreprise peut, par exemple, décider, parce qu’elle est à court d’espèces sonnantes et trébuchantes pour ses actionnaires, de vendre tel local important et de rester dans ce même local dont elle était propriétaire, mais cette fois-ci à titre de locataire. Elle peut également décider, toujours au cours de ce type de réunion psychodrame, de changer de poste des travailleurs qui donnaient parfaitement satisfaction là où ils étaient (14000 mutations entre 2006 et 2008). Entre 2000 et 2002, 57 salariés se sont suicidés. Vous en souvenez-vous ? Jean-Pierre Pernaut fit systématiquement de ces drames l’ouverture de son JT de 13 heures ! Cette année, nous en sommes à 23. Une suicidée de l’été dernier notait dans sa lettre d’adieu que FT était la seule cause de son suicide : « Urgence permanente, surcharge de travail, absence de formation, désorganisation totale de l’entreprise. Management par la terreur ! » Si les mots ont un sens, et ils en ont un, nous sommes là en plein fascisme.

Pour terminer, j’évoquerai la situation d’un de mes proches, employé de France Télécom depuis près de trente ans, qui ne s’est pas suicidé mais qui vit depuis bientôt dix ans un véritable calvaire. Je le ferai, on le comprendra, avec les précautions d’usage.

Il avait 45 ans lorsque survint la privatisation effective de l’entreprise qu’il prit comme une véritable trahison. Militant CGT depuis toujours, il s’efforça de résister. Le rouleau compresseur patronal, le rapport de forces ne lui permirent que des actions symboliques. Ainsi, durant les réunions, il s’obstinait à parler d’usagers et non de clients. À cette forte tête, on apprit donc la vie. On commença par placer au-dessus de lui son subordonné immédiat, qui plus est plutôt incompétent. Technicien d’intervention sur le terrain, il se vit dépouiller de sa voiture de service. Puis, de son téléphone portable. Après quelques mois durant lesquels il se demanda si tout cela était du lard ou du cochon, on le confina dans un minuscule bureau, sans téléphone, sans ordinateur, sans rideau. Chaque jour, pendant plusieurs mois, on lui confia les deux mêmes missions : aller chercher à la machine à café une boisson pour son supérieur. Il finit naturellement par craquer, d’autant qu’à la même période, lui qui était humilié, méprisé et dévalorisé, voyait ses enfants démarrer brillamment dans la vie professionnelle. Il est depuis en congé psychiatrique. Je n’ai pas eu le courage de lui demander ce qu’il percevait en salaire ou indemnité.

Ce n’est pas faire preuve de poujadisme que de dire que les sommes d’argent considérables empochées par François Bon, Thierry Breton et les grands actionnaires de l’entreprise ont une relation dialectique pleine et entière avec les défenestrations de victimes broyées et l’existence misérable menée par des dizaines de milliers de travailleurs.

Nouvelobs.com (qui m’a censuré, mais ceci est une autre histoire) a eu récemment la bonne idée de demander à ses lecteurs de gauche qui n’avaient pas voté Jospin en 2002 s’ils regrettaient leur décision.

Comme je n'ai aucun regret, j’ai justifié mon choix en deux lignes. Je voudrais en dire un peu plus ici et me souvenir d'un passé récent.

Lorsque Jospin a déclaré, plutôt gêné, que son projet (les responsables de gauche n’ont plus de programme mais des projets) n’était pas socialiste, j’ai eu quelque peine à déglutir, sans pour autant être surpris. Durant ses cinq années au pouvoir, l’ancien trotskiste dur avait constamment manifesté son allégeance à ce qu’on appelle pour simplifier « l’Europe libérale », l’Europe inféodée aux désirs de “ gouvernance ” du grand actionnariat, des banques, en un mot des marchés. Par une casuistique bien à lui – qui finit par l’entraîner au fond du trou – Jospin avait déclaré être pour l’économie de marché, mais contre une « société de marché ». Ce vieux renard lambertiste savait pertinemment que ces deux expressions étaient parfaitement synonymes.

Avant cela, en 1997, la fermeture de l’usine Renault de Vilvorde – malgré sa promesse pendant la campagne des législatives – avait troublé la campagne législative de 1997. L’annonce du “ plan social ” de Michelin à l’automne 1999 provoqua de fortes ondes de choc dans la gauche plurielle et dans l’opinion qui lui était favorable. On comprit dès lors qu’il n’y avait pas plus de volontarisme jospinien que de beurre en broche. Chirac en profita pour manifester (en toute démagogie) sa solidarité avec les ouvriers de Michelin. Le 13 septembre 1999, le Premier ministre socialiste avouait l’impuissance de l’État face aux restructurations et aux drames sociaux. Quinze ans auparavant, Laurent Fabius avait opéré les mêmes choix drastiques contre les sidérurgistes. Entre 1980 et 1990, les “ restructurations ” coûtèrent 100000 emplois directs à la sidérurgie française, et au moins 100000 indirects. Une casse que l’on évalua alors à 100 milliards de francs. Alors que la sidérurgie était devenue nationale en 1981, l’Europe des marchés avait imposé les exigences du plan du vicomte belge Davignon : arrêt des aides publiques, réduction de la production, suppression de 250000 emplois à l’échelle de l’Europe.

A beaucoup d’enseignants de gauche, mais aussi de droite, le ministre de l’Éducation nationale que Jospin avait choisi donnait la nausée. Cet Allègre qui, en tant qu'enseignant, faisait ses cours quand il avait le temps, voulut, on s’en souvient, « dégraisser le mammouth », faire du Sarkozy avant Sarkozy. Il me fut donné de rencontrer, dans une circonstance privée, sa secrétaire d’État, Ségolène Royal à qui je prédis que Jospin ne pourrait gagner l’élection présidentielle contre les enseignants, à cause d’un ministre qui n’avait aucune considération pour eux. Par solidarité gouvernementale, j'imagine, elle ne souhaita pas engager le débat.

La raison majeure pour laquelle des citoyens de gauche se détournèrent de Jospin fut son programme massif de privatisations, en novlangue jospinienne, des « respirations ». En avril 1997, une déclaration commune PS-PC promettait l’arrêt des privatisations pour France Télécom, Thomson et Air France. Entre 1997 et 2001, Jospin et son gouvernement (ohé Aubry, DSK etc. !) privatisèrent ou ouvrirent aux capitaux privés France Télécom, Thomson Multimédia, le GAN, le CIC, les AGF, la Société marseillaise de crédit, RMC, Air France, le Crédit lyonnais, Eramet, Aérospatiale-Matra, EADS, la Banque Hervet. Jospin et les siens surclassèrent une droite qui but du petit lait.

Jospin se tira (et nous tira) une balle dans le pied en inversant le calendrier des législatives et de la présidentielle. Quoi qu’on pense, le système politique français qui découle de la constitution de la Cinquième république n’est pas présidentiel mais législatif. Faire voter les électeurs pour la présidentielle en premier revenait à personnaliser davantage le pouvoir, à voter de moins en moins pour un programme mais pour une personne, à marginaliser toujours plus le Parlement.

Durant la campagne électorale, une image me choqua particulièrement : dans un bureau, Jospin, debout s’entretenait avec Séguéla, avachi sur une chaise. La campagne du candidat (avec des slogans aussi légers que « Présider autrement une France plus juste ») émanait du cerveau d’une sorte de parrain, d’un publicitaire sarkozyste dans l’âme et non de celui de militants socialistes. Et puis, il y eut – degré zéro de la politique – cette attaque personnelle minable contre Chirac, « fatigué, vieilli, victime de l’usure ». Dans sa tête de tueur, Chirac était frais comme un gardon. Fillon eut beau jeu de qualifier Jospin de « trotskiste haineux et sectaire ».

Je n'avais pas voté pour les socialistes depuis 1985 mais j'étais prêt à leur redonner une petite chance. J'ai voté pour un candidat de la gauche de gauche. Ce que je referai cette fois encore. J'ajoute que je ne me suis pas laissé avoir au second tour de 2002, n’ayant pas rejoint la cohorte bêlante des votes de gauche pour Chirac. Il n'y avait mathématiquement aucun danger d'une victoire de Le Pen.

Dans le fond, Jospin n'a pas existé. La preuve : il n'aura laissé aucune trace dans l'histoire. Dans le sable des plages de l'Ile de Ré, peut-être.

Vous me direz, vu l’empressement du fondateur Louis à collaborer avec les nazis, ce ne serait pas très surprenant (link).

Je reviens brièvement sur les événements lamentables qu’a vécus l’entreprise Renault ces derniers mois. Les cadres accusés du pire ont été innocentés d’accusations infondées, mais propagées avec l’assentiment du PDG Carlos Ghosn. Le problème qui agite actuellement les syndicats est : que faire de ce Gohsn ?

Pour tout dire : rien. La CGT ne demande pas son départ, mais quémande un « changement de gouvernance ». Plus de « transparence », comme on dit quand on n’a rien à dire ou que l’on veut berner tout le monde par un écran de fumée. Ne parlons pas de la CFDT ou de FO. Seul SUD semble sur une ligne plus offensive.

L’entreprise Renault a institué un code de déontologie. Ce code autorise la délation. Plus exactement, en langage “ gouvernance ”, un droit d’alerte éthique, sous couvert d’anonymat. On a même rencontré des corbacs moraux.

Les trois cadres, qui ont vécu une forme d’enfer, sont aujourd’hui blanchis. Mais il serait contre-productif d’oublier avec quelle brutalité ils furent accusés, salis par Carlos Ghosn. Celui-ci a essayé de se dédouaner en invoquant une erreur collective de la direction. On l’a vu au journal télévisé de TF1, non pas s’excuser personnellement, mais parler de malentendu, d’une affaire regrettable où tout est bien qui finit bien.

Désireuse de (re)crééer une dynamique d’entreprise, la direction de Renault, en bonne acculturée transatlantique, a récemment créé « Renault Way », que des collaborateurs facétieux, mais férus de la langue de Shakespeare, ont rebaptisé “ Run Away » (Cassez-vous). Il s’agit, selon l’une de ces mauvaises têtes, de créer « un cadre propice aux opportunités managériales intégrées au spirit et à la fluence de l'entreprise. » Déjà, en 2006, l’entretien individuel avait fait l'objet de modifications importantes : apparition d’« objectifs » décrits comme des « engagements fermes de résultats », de « cibles » pour inculquer le « toujours plus » aux salariés, et d’un système de notation sur les « façons d'obtenir des résultats », basé sur l’appréciation des comportements. Cette fois-ci, il s’agit de rechercher la « profitabilité » (sic) maxima grâce à un « management idéal ». Un monde merveilleux sans risques psychosociaux mais, avec à la clé, un « délit de comportement » (link).

Des mauvais esprits diront que Renault frise la secte. Qu’avec une telle « philosophie », tout le monde est coupable. Avec le recul, on se dit que si Gohsn s’est acharné sur les trois innocents, c’était pour rassurer les actionnaires en leur faisant croire que la situation était under control.

Le conseil d’administration – qui compte trois syndiqués, dont un CGT – a voté unanimement la confiance au patron de choc et à ses méthodes de surveillance. L’entreprise dépense des sommes folles pour organiser le flicage, la délation. Parallèlement, elle organise le démantèlement des études d’ingénierie. Comme cela s’était passé pour Airbus lorsque l’entreprise fut vendue à vil prix au privé.

Les cimetières sont peuplés de gens irremplaçables. Comment font Audi ou Daimler pour payer correctement leurs salariés sans avoir à leur tête Carlos Gohsn ?

Pour en revenir aux trois malheureux cadres, leur vie privée a été espionnée, ils ont été surveillés, filés, leurs comptes bancaires ont fait l’objet d’investigations de la part du service de sécurité de Renault.

Mais notre Gohsn national est la contrition incarnée. Tout cela va cesser !

PS : Le premier qui dit que l'illustration que j'ai choisie prouve que je suis passéiste a gagné une Juva 4.

Je fais partie des privilégiés, des nantis, comme disent certaines bonnes pommes, qui, touchés par une affection de longue durée (dans mon cas, un cancer dont j’ai réchappé), voient leurs soins médicaux remboursés à 100% pour cette affection particulière, et non pour d’autres soins. En général, je n'ai pas besoin de trop d'efforts pour me sentir solidaire de victimes ou de personnes menacées. Mais, cette fois-ci, je sens le SCUD des vrais privilégiés et des vrais nantis pointés dans mon dos.

Cette prise en charge était insupportable pour Servier et ses affidés politiques du style Sarkozy, Lagarde ou Bachelot. Le gang du Fouquet’s prépare donc un décret visant à normaliser par le bas cet état de fait.

Avant de proposer des extraits d’un témoignage bouleversant d’une adolescente atteinte d’un diabète très handicapant, je rappelle une poignée de chiffres désormais bien connus, grâce à la Cour des comptes en particulier : les sommes énormes que l’État doit à la Sécurité sociale et qui ont créé artificiellement le fameux “ trou ”. Ce n’est pas que l’État ne peut pas rembourser ces sommes, c’est qu’il ne le veut pas :

* Une partie des taxes sur le tabac : 7,8 Milliards

* Une partie des taxes sur l’alcool : 3,5 milliards

* Une partie des primes d’assurances automobiles : 1,6 milliards

* La taxe sur les industries polluantes : 1,2 milliards

* La part de TVA : 2 milliards

* Retard de paiement à la Sécu pour les contrats aidés : 2,1 milliards

* Retard de paiement par les entreprises : 1,9 milliards

Si l’État payait, la Sécu serait excédentaire de 9 milliards d’euros.

« Je ne vous adresse pas ce courrier par hasard. Je proteste contre les réformes gouvernementales qui visent la réduction du remboursement du traitement des affections longue durée.

«Je m’appelle Lucile. Je n’ai pas encore tout à fait 15 ans, mais cela fait déjà plus de douze ans que je me bats pour vivre une vie normale. Je suis atteinte de diabète insulinodépendant depuis l’âge de 2 ans. Je dois me faire quatre injections d’insuline par jour. J’y suis habituée maintenant, et ce n’est sans doute pas le plus pénible. Pourtant, il arrive que le découragement me prenne : je n’ai aucune chance de guérir. C’est un cauchemar sans fin. Vous n’avez pas idée, vous ne savez pas, vous ne pouvez pas vous représenter. Ma vie se réduit à cela : me piquer pour m’accorder un répit. Parfois, je dérape, ou veux aller trop vite ; il n’est pas rare que je saigne. Je souffre, mais je serre les dents. Je supporte en silence.

«J’aurais beau vous expliquer, je ne pourrais pas vous décrire l’horreur de dix années de vie. Il y a des moments où on ne peut rien faire à part attendre que ça passe. On se sent faible et démuni, parce qu’on est dépendant de cette insuline qu’on déteste. Sans elle, autant nous suicider : la mort nous trouvera de toute façon. On est dépendant des autres également : il ne faut jamais se relâcher, il ne faut jamais oublier sa seringue. On est obligé de manger à heures fixes pour ne pas faire d’hypoglycémies. Synonymes de malaises, elles sont la peur de tous les diabétiques. On contrôle la glycémie quatre ou cinq fois par jour grâce à un lecteur spécifique pour les éviter. Sans cela, nous serions victimes de malaises graves, voire d’arrêts cardiaques. Ou au contraire, ne pouvant gérer notre dose d’insuline, nous ferions plus d’hyperglycémies, ce qui entraînerait des problèmes au niveau des reins, des yeux et de la circulation du sang.

La population diabétique est d’environ 3 millions de personnes en France, soit un vingt-et-unième de la nation. Pour vous c’est peu ; pour moi c’est trop. La santé est le plus précieux des droits. Tout le monde doit y avoir accès : n’est-ce pas écrit dans la Déclaration des droits de l’homme ? Le serment d’Hippocrate engage les médecins à soigner quiconque a besoin d’aide. La réduction du remboursement des affections longue durée va à l’encontre de tous ces articles, écrits par le peuple.

«Ne sommes-nous pas déjà assez punis par la vie ? Qu’avons-nous fait pour mériter de mourir jeune ou d’agoniser ? Car il s’agit bien d’agonie, au sens propre. Ne sommes-nous pas suffisamment handicapés, n’avons-nous pas déjà assez de contraintes ? N’avons-nous pas le droit de vivre normalement ? Il ne nous suffit donc pas de savoir que nous aurons des complications ? Devons-nous en plus nous inquiéter chaque jour sur le prix de notre matériel, devons-nous nous appauvrir, n’avons-nous pas le droit de profiter comme les autres de l’argent que nous gagnons à la sueur de notre front ? Ne laissez pas le gouvernement réduire le remboursement du traitement des affections de longue durée. Il s’agit là d’un appel à l’aide. »

Source : Libération.fr

Pourquoi ce titre ? Parce que, pendant mon enfance, je l'ai entendu des dizaines de fois à la radio durant la guerre d'Algérie. Chaque fois qu'une patrouille française éliminait quatre fellaghas, c'était le "dernier quart-d'heure". Ces quinze minutes ont duré environ cinq ans.